Pacote de depilação a laser não concluído e falta de contato da empresa.
Não respondida
Aracaju - SE
10/03/2026 às 22:22
ID: 242917989
Pacote de depilação a laser não concluído e falta de contato da empresa.
Adquiri um pacote de 10 sessões de depilação a laser, porém apenas 5 sessões foram realizadas. Após a realização dessas sessões, quando tentei agendar a próxima pelo WhatsApp, como sempre fazia, fui informada de que a empresa não estava mais atendendo no Shopping Jardins e que estava procurando outro local para continuar os atendimentos.
Desde então, não houve mais nenhum retorno por parte da empresa. Tentei entrar em contato novamente pelo mesmo número de WhatsApp, porém as mensagens não são mais enviadas. Além disso, também não consegui mais localizar a página da empresa no Instagram, o que dificulta ainda mais qualquer tentativa de contato.
Dessa forma, fiquei impossibilitada de concluir o tratamento contratado, mesmo tendo pago por 10 sessões, das quais 5 ainda não foram realizadas.
Diante do exposto, solicito que a empresa apresente uma solução imediata, seja por meio da continuidade das sessões restantes em outro local ou do ressarcimento proporcional referente às 5 sessões que não foram realizadas, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Caso não haja retorno ou solução para o problema, buscarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.