Dipon Gás

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Recife - PE

03/07/2025 às 17:57

ID: 221222243

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Descaso total com os clientes! Estou ao um mês esperando a peça do meu aquecedor, a funcionaria ***** me passou o prazo de 15 dias. Sempre sou eu que entro em contato para saber uma posição. Faltando pouco para um mês , novamente entro em contato, a mesma me diz que no dia seguinte retornava para fazer o agendamento. Agendamos para hoje à tarde 03/07/25. Às 16:47 mais uma vez sou eu que entro em contato para saber se o técnico está vindo. Detalhe, pedi dispensa do trabalho para isso, essa senhora vem me informar que não será possível! Falta de compromisso com os clientes. Estou ao um mês sem aquecedor, e tenho certeza, que ainda não foi resolvido por causa do descaso da empresa com os clientes. Vou confessar que até no ato da compra essa funcionária me estressou, vi comentários de outros clientes relatando o mesmo sentimento em relação a essa funcionária na época.
Comprei o aquecedor Hinnai porque foi um funcionário da própria empresa Hinnai em nosso condomínio, explicou a tecnologia e todos os benefícios, mas se soubesse que seria Dipongas a me atender, não teria fechado negócio. Gostaria de ser atendida por outro funcionário que não seja essa sra *****, por gentileza. Infelizmente vou ter que esperar a boa vontade da empresa . Um absurdo, o pior que eles vão continuar prestando esse serviço péssimo .