Não comprei. A empresa não entrega o produto
Em réplica
Vitória de Santo Antão - PE
14/03/2024 às 09:28
ID: 184564885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sandália em dezembro e até a presente data não recebi.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/03/2024 às 09:45
Prezado Ricardo,
Gostaríamos de informar que enfrentamos diversos problemas com a alfândega desde o início de janeiro, incluindo agentes em greve e acúmulo de pedidos. No entanto, estamos resolvendo todos os casos. Em particular, seu pedido foi inicialmente cancelado pela alfândega, mas após uma nova análise, ele foi liberado para entrega.
Estamos enviando por e-mail o código de rastreamento e informações sobre o andamento da entrega. Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos, pois existem situações que fogem do nosso controle. No entanto, reiteramos nosso compromisso de entregar cada par comprado em nossa loja.
Réplica da empresa
14/03/2024 às 10:32
SEgue a situação do seu pedido
RASTREAMENTO *******
DATASTATUS
13/03/******* 20:51:44Objeto encaminhado