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João Pessoa - PB

22/02/2024 às 16:39

ID: 183129587

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Comprei um produto com a loja por meio do site no dia 23/12, em 31/12 fui notificado que a importação da encomenda não foi autorizada e com isso solicitei o cancelamento da compra, bem como o reembolso. Em 6 de fevereiro me informaram tem encaminhado meu caso para o time de reembolso, no entanto até o momento não recebi o estorno e nem prazo para resolução. Ontem recebi no e-mail a confirmação de um pedido na loja do mesmo produto sendo que não solicitei. Pedi o cancelamento da compra e o reembolso. Enfim. Como não consigo mais retorno da empresa no e-mail fornecido para contato, espero que eu consiga que eles devolvam o valor reclamando aqui.