Atendimento grosseiro e falta de educação no Dipz Itaquera
Resolvido
São Paulo - SP
15/08/2025 às 20:20
ID: 224645927
Boa noite, acabei de ter um pessimo atendimento no dipz do shopping Itaquera no piso 3 uma senhora de óculos muito mal educada e mal humorada, não tinha nem que estar no atendimento ao público, não tinha ninguém pra me atender fui no totem fazer meu pedido e quando finalizei ela apareceu na maior impaciência falando oi bem grossa, falei que já tinha fimalizado ali e ela falou eu ia te falar da promoção Ms já que finalizou mais grossa ainda, falei ah tá e fui pra outra fila imensa pra pegar a batata que nunca saia, fui pedir pra cancelar pois já ia trabalhar e ela me falou pior ainda na grosseria já tá saindo, meu nunca mais quero comprar ali e eu amo batata dipz, pena que essa [Editado pelo Reclame Aqui] sem educação que estaja atendendo os clientes!!!! Comentei no meu serviço e todas falaram a mesma coisa, muito mal educada e grossa!
Compartilhe
Resposta da empresa
18/08/2025 às 11:37
Olá, boa tarde!
Obrigado por nos escrever e relatar a sua experiência na Dipz.
Lamentamos profundamente que seu atendimento não tenha sido positivo. O comportamento que você descreveu não é o tipo de experiência que queremos que nossos clientes tenham. Nossa meta é que todos se sintam bem-vindos e recebam um serviço ágil e de qualidade.
Já encaminhamos a sua reclamação ao setor responsável e vamos investigar o que aconteceu para garantir que isso não se repita. Agradecemos o seu feedback e a sua preferência pelas nossas batatas.
Um abraço,
Equipe Dipz
Réplica do consumidor
18/08/2025 às 13:02
resposta automática, palhaçada!
Consideração final do consumidor
25/08/2025 às 16:08
Atendimento pelo WhatsApp nota 10, muita atenção e simpatia, amei!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10