Falta de embalagem
Não resolvido
São Paulo - SP
24/02/2025 às 09:11
ID: 210681049
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuando você pede uma porção de batata frita para viagem, eles te entregam na mesma embalagem que é para consumo imediato, um cone, que não para em pé dentro de um saco plástico, com um copinho de maionese que se virar, fará o maior estrago, lambuzando tudo.
Como faço para levar isso para minha filha, estando sozinho e tendo que dirigir?
Fiz a reclamação direto a eles, mas como não responderam, nem me deram atenção ( acho que dar atenção ao cliente é sempre bom) espero que responda por aqui.
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Resposta da empresa
24/02/2025 às 15:08
Olá Alberto, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno que você teve ao transportar seu pedido. Nosso objetivo é sempre oferecer a melhor experiência possível, e entendemos sua preocupação com a praticidade da embalagem para viagem. Nosso time entrará em contato para entendermos melhor o ocorrido e buscarmos uma solução!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Dipz
Réplica do consumidor
27/02/2025 às 00:40
estou no aguardo.
Réplica do consumidor
05/03/2025 às 02:08
estou aguardando o contato
Consideração final do consumidor
20/07/2025 às 21:18
A empresa disse que ia entrar em contato e não o fez
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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