Atraso e Problemas Graves no Fornecimento de Gás Canalizado no Empreendimento Essence Residencial

Question

Recebemos as chaves do empreendimento Essence Residencial, da Direcional, em 06/02/2026. Quatro meses depois, seguimos sem fornecimento de gás canalizado em todo o condomínio.

No dia 24/03/2026, o síndico informou aos moradores que a própria construtora havia comunicado a necessidade de instalação de uma peça em todos os apartamentos para viabilizar o fornecimento de gás. Desde então, acompanhamos uma sequência de erros, atrasos e falta de planejamento que até hoje impedem o funcionamento de um serviço básico para qualquer moradia.

A primeira remessa de peças adquirida pela construtora chegou errada. Foi necessário realizar uma nova compra, gerando mais atraso. Mesmo após a chegada das peças corretas, continuamos sem qualquer solução efetiva.

Agora, a situação se tornou ainda mais grave. Durante as verificações realizadas nesta semana, foram identificados vazamentos, válvulas sem clipagem adequada e problemas sérios na tubulação do sistema de gás. Ou seja, o problema não era apenas a instalação de uma peça, como inicialmente foi informado aos moradores. Foram constatadas falhas que levantam sérias preocupações sobre a qualidade da execução e a segurança do sistema entregue pela construtora.

Enquanto isso, centenas de pessoas seguem sendo prejudicadas diariamente. Já estamos em junho e muitos moradores que receberam seus apartamentos há meses continuam sem poder utilizar seus fogões a gás. Famílias com crianças, bebês e idosos estão sendo obrigadas a improvisar a preparação de refeições utilizando apenas micro-ondas, airfryer e equipamentos elétricos, arcando com custos extras e enfrentando transtornos que jamais deveriam existir em um empreendimento recém-entregue.

A demora excessiva também criou outro problema preocupante: diversos moradores passaram a utilizar botijões de gás como alternativa, apesar dos riscos e das restrições existentes. A falta de uma solução por parte da Direcional está contribuindo para um cenário que compromete a segurança de todo o condomínio.

O mais revoltante é que tudo isso acontece em um empreendimento entregue há meses. A sensação dos proprietários é de completo abandono. A cada nova atualização, surgem novos problemas, novos defeitos e novos adiamentos, sem qualquer prazo confiável para a resolução definitiva.

Além da ausência de gás, o condomínio já convive com diversos outros problemas construtivos relatados pelos moradores, incluindo paredes fora de esquadro, defeitos hidráulicos e falhas de acabamento. Agora descobrimos que também existem problemas graves relacionados ao sistema de gás, um item diretamente ligado à segurança dos moradores.

A Direcional precisa assumir sua responsabilidade e apresentar uma solução imediata, transparente e definitiva. Não é aceitável que proprietários que receberam as chaves em fevereiro continuem, quatro meses depois, sem acesso a um serviço básico por conta de falhas que deveriam ter sido identificadas e corrigidas antes da entrega do empreendimento.