Atraso na vistoria e entrega de chaves de unidade imobiliária, impedindo o início de reformas.

Question

Venho solicitar um posicionamento para empresa Direcional Engenharia, referente à vistoria e entrega de chaves da unidade Algarve Residencial.
O apartamento já teve as demais unidades entregues anteriormente, aquisição da unidade ocorreu posteriormente, por tratar de unidade ainda disponível para venda. Informo ainda que o financiamento já foi aprovado e os pagamentos das parcelas já foram iniciadas, estando inclusive próximo da segunda parcela.
Documentação do imóvel já esta concluída junto ao cartório de registros.

No entanto, até o momento não tivemos retorno da construtora quanto ao agendamento da vistoria e entrega das chaves, o que está impedindo o início da obra/reforma planejada para o imóvel.

Relato também que realizei diversas ligações e e-mail, porem sem retorno!