Cobrança de Juros e Inclusão no SPC após pagamento em feriado nacional - Apartamento Priori Residence
Respondida
Belo Horizonte - MG
01/06/2026 às 09:20
ID: 250203931
No dia 28/02/2026 fechei a compra de um Apartamento ***** - Priori Residence (Bairro Betânia), no valor de 429.900,00. Sendo:
* 28/02/2026 - 15.000,00 (Sinal no Cartão)
* 28/02/2026 - 96.000,00 (Dividido em 12 vezes no Cartão)
* 28/02/2026 - 39.000,00 (Dividido em 3 vezes no boleto)
Totalizando 150.000,00 de entrada.
No vencimento do 2 boleto, foi mudada a data de vencimento pra 21/04/2026, o qual foi feriado nacional, desta forma não havendo compensação bancaria e pelo motivo que efetuei o pagamento no dia 22/04/2026.
Porém a Direcional considerou o pagamento atrasado e gerou um boleto com os juros, o qual eu desconhecia. Depois de alguns dias do boleto em aberto, eles entraram em contato comigo, fazendo a cobrança e eu expliquei, várias vezes, o motivo do pagamento no dia seguinte ao vencimento, porém eles consideraram que o pagamento foi feito em atraso colocando meu nome no SPC e me causando muitos transtornos.
Até o momento (01/06/2026) eles entendem que não houve atraso no pagamento.
Diante do exposto, terei que ajuizar uma ação contra a Direcional, caso não cancelem a cobrança e tirem meu nome do SPC.
Solicito providências com urgência.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 09:09
Olá Angela!
Agradecemos por entrar em contato e por nos dar a oportunidade de resolver a sua solicitação.
Assim que recebemos a sua mensagem, encaminhamos imediatamente ao setor responsável, que já realizou a baixa da parcela conforme o procedimento interno da nossa empresa.
A boa notícia é que essa atualização já está a caminho! Você poderá visualizá-la diretamente no aplicativo Pode Morar em até 48 horas. Recomendamos que você acesse o app após esse prazo para confirmar se tudo está certinho.
Qualquer dúvida, permanecemos a disposição nos nossos canais oficias de atendimento.
Central de atendimento: 4002-2600
Atenciosamente,
Bruna Santos - Direcional Engenharia S.A.