Direcional Engenharia e Riva Incorporadora

Reclamar dessa empresa

Cabo de Santo Agostinho - PE

21/08/2026 às 16:21

ID: 257070073

Adquiri um imóvel junto à Direcional/Riva Empreendimentos e recebi comunicação oficial informando que o IPTU referente ao ano de 2025 estaria quitado pela construtora. No entanto a cobrança do boleto do IPTU 2025 estava pendente e aberta em meu nome. Entrei em contato com a construtora, que alegou que iria abrir uma solicitação que seria respondida em 5 dias úteis. Cinco dias úteis se passaram e não obtive retorno de tal solicitação e por esse motivo abro um Reclame Aqui.

Diante da cobrança ativa em meu nome, da incidência de juros e, principalmente, do receio de ter meu nome negativado junto aos órgãos de proteção ao crédito (SPC/Serasa), optei por realizar o pagamento para evitar maiores prejuízos. Esclareço que esse pagamento foi feito por cautela, e não por concordância com a cobrança, uma vez que o imóvel sequer havia sido entregue quando a cobrança foi lançada, e a própria construtora havia informado que o IPTU 2025 não seria de responsabilidade do comprador.

Ressalto que, no momento, a própria Direcional/Riva está efetuando o pagamento do IPTU 2025 dos proprietários que optaram por aguardar a regularização por parte da empresa.


Diante disso, solicito que a Direcional/Riva:


Reconheça a cobrança indevida;


Cumpra a informação oficial enviada;


Realize o ressarcimento integral do valor pago, incluindo eventuais juros.


Aguardo uma solução definitiva.