Direcional Engenharia e Riva Incorporadora

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São Paulo - SP

01/05/2023 às 11:02

ID: 163814241

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O apartamento Patio Central Cores Cambuci é recém entregue e já conta com vários problemas, começando pelas infiltrações, não só no meu! No dia 10 de abril eu fui com um pedreiro pro apartamento e me deparei com uma poça enorme de agua na sala inteira e a marca na parede vindo do teto de onde a água escorreu, a água estragou boa parte do meu planejado que tinha sido recém entregue e ja iria ser montado se não fosse esse problema. Acionei um chamado pro dia 13 para arrumarem e uma representante da Direcional foi lá porém não efetuou nenhum reparo, só foi pra ver o que eu já tinha gravado e enviado. O problema continua, a representante me falou que iria conversar com o vizinho do andar de cima para resolver, mas nisso já vai fazer um mês e até agora não tive retorno, tentei entrar em contato com ela e fui tratado com grosseria, não deu nenhum prazo pra arrumar e nem FALAR com o vizinho de cima, e ainda disse que se eu entrasse com um processo pra agilizar o reparo a Direcional não iria mais resolver nenhum problema e deixaria tudo como está, em seguida falou que era pra eu ir embora e só voltar quando ela mandar mensagem, olha que absurdo que tive que ouvir. Ficar um mês com o apartamento vazando pela parede, sem nenhuma resposta e sem saber o que fazer, pois estragou o piso vinílico, o planejado e a parede, e eu não sei nem quem vai me ressarcir isso, mas as contas continuam chegando sem a possibilidade de eu me mudar. Se isso não for resolvido eu entrarei em um processo porque a responsável da Direcional já deixou claro que não vai se mexer pra resolver.