Construtora Direcional atrasa e negligencia correções de pendências em imóvel.
Não respondida
Brasília - DF
21/08/2026 às 18:11
ID: 257079457
Construtora Direcional atrasa e negligencia correções de pendências apontadas em vistoria do imóvel.
Após a liberação da vistoria do meu imóvel no Total Ville Ikeda I Ceilândia Brasília-DF, consegui agendar a primeira vistoria para o dia 10/04/2026 às 15h00 (protocolo 708562). Para garantir a seriedade do processo, contratei uma engenheira particular, devidamente habilitada, que realizou a vistoria conforme as Normas Brasileiras e emitiu laudo técnico.
Na ocasião, foram apontadas diversas pendências de construção e acabamento no apartamento.
Desde então, enfrentei uma verdadeira maratona de desmarcações e adiamentos injustificados por parte da construtora, que alegava repetidamente a existência de pendências, sem nunca solucioná-las. Segue o histórico:
25/05/2026 (protocolo 734790)
15/06/2026 (protocolo 807886)
22/06/2026 (agendamento por telefone com atendente Leonardo, sem protocolo registrado)
10/07/2026 (protocolo 861993)
Somente em 01/08/2026, após novo adiamento, consegui realizar a primeira revistoria (protocolo 907114). Mais uma vez, acompanhado da engenheira contratada, constatamos que grande parte das pendências não havia sido resolvida e, além disso, surgiram novas falhas decorrentes de reparos mal executados e outras que foram geradas durante o prazo da vistoria e revistoria. A porta de entrada, por exemplo, apresentava um arranhão visível, comprometendo a estética do imóvel.
Diante disso, foi marcada a segunda revistoria para 21/08/2026 (protocolo 953459). Ressalto que essa data foi posterior à cerimônia oficial de entrega das chaves, realizada em 08/08/2026, da qual fui impedido de participar pelo fato de ainda não ter aprovado a vistoria do apartamento. Em contato com a Central (protocolo 956237), fui informado pelo atendente Leonardo que, por não ter a aprovação do apartamento, eu e minha esposa não poderíamos participar da cerimônia um momento simbólico e esperado, que nos foi negado por falhas da própria construtora.
No dia 21/08/2026, mesmo em recuperação de cirurgia realizada em 15/08/2026, compareci ao condomínio para a segunda revistoria. Logo na entrada no apartamento, já ficou evidente que a pendência da porta não havia sido resolvida. Dentro do apartamento, verificamos que 95% das pendências apontadas desde a primeira vistoria permaneciam sem solução. Expus minha situação de saúde, minha indignação e deixei claro que essa postura representa descumprimento das obrigações da construtora e total descaso com o cliente e consumidor.
Solicitei nova revistoria diretamente à equipe, mas, diante da falta de disponibilidade, foi oferecida a data de 02/09/2026 (protocolo 994130). Recusei, pois considero inadmissível que, desde 10/04/2026, as pendências sigam sem solução, prejudicando não apenas o cronograma de entrega, mas também o sonho da minha família de receber o imóvel em condições adequadas.