Erro no sistema impede agendamento de entrega de chaves
Resolvido
Brasília - DF
05/08/2026 às 17:28
ID: 255715319
Por erro no sistema da direcional eu não consigo agendar a entrega das minhas chaves que está para o dia 08/08/26 tendo em vista que abri um chamado no dia 03 e já liguei diversas vezes e não solucionaram meu problema. Estou adiplente e esperei muito por esse momento e não seria justo perder o evento de entrega de chaves por um erro da construtora. Solicito apoio em tempo hábil.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 09:24
Olá, Simone. Bom dia!
Espero que esteja bem.
Agradecemos pelo seu contato.
Após a sua solicitação, confirmamos que o agendamento foi concluído com sucesso!
Entendemos que esse processo pode ter gerado algumas preocupações, e lamentamos por qualquer inconveniente que a situação tenha causado.
Qualquer dúvida, permanecemos a disposição nos nossos canais oficias de atendimento.
Conte conosco!
Central de atendimento: 4002-2600.
Atenciosamente,
Michelly Silva
Direcional Engenharia
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 09:27
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10