Direcional Engenharia e Riva Incorporadora

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Santa Isabel - SP

14/11/2019 às 17:56

ID: 97073933

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Prezados, boa tarde!

Tive uma experiência negativa ao comprar meu apartamento no Pátio Central Cambuci no início do ano.
Os corretores, para me persuadir a concluir a compra, informaram categoricamente que nos próximos meses haveriam vagas de garagem "avulsas" disponíveis para compra (vagas que seriam "liberadas" pra venda nos "próximos lotes" ou nos casos de distrato de contratos) e, portanto, não precisaria me preocupar pois seria apenas uma questão de tempo para eu conseguir adquirir a vaga. O famoso "papo de vendedor" pra garantir a comissão e bater meta de vendas. Ou seja, TOTAL desrespeito com o cliente.

Tentei por várias vezes entrar em contato com os corretores que me atenderam durante todo o ano para tentar fazer a compra da vaga na garagem. Sempre era informada que seria necessário aguardar mais um pouco e que eu estava com prioridade para compra das vagas que fossem liberadas. Tudo mentira. Depois de 6 meses aguardando e de descobrir que a corretora que havia feito o atendimento inicial comigo não estava mais trabalhando para a Direcional, entrei em contato com outro corretor, que afirmou que no espelho de vendas constava uma vaga disponível, mas que não poderia me atender pois eu estava vinculada a outra corretagem. Por conta disso, entrei em contato com o corretor com o qual fiz a assinatura do contrato e o mesmo foi categórico em afirmar que não haviam mais vagas para venda. Questionei sobre o que ele havia afirmado anteriormente (vagas dos "próximos lotes") quando assinei o contrato e sobre o espelho de vendas - ele limitou-se a me questionar sobre como eu havia conseguido essa informações e disse que iria verificar e me retornar. E não retornou. Péssimo atendimento e total descaso. Falta de caráter dos corretores que só se pensam no próprio bolso! Me arrependo profundamente de ter fechado a venda com esses corretores. Tenho as conversas de whatsapp que comprovam tudo que foi exposto acima.
Fui ludibriada em um dos momentos mais importantes da minha vida: aquisição do meu primeiro imóvel.

Eu tenho carro e necessito de uma vaga. O que deveria ser a realização de um sonho, se tornou um pesadelo.

Por tudo isso, estou entrando em contato direto com a Direcional para expressar e deixar registrado o meu profundo descontentamento com o atendimento que recebi, informar que fui enganada para concluir a compra e para verificar se há possibilidade de compra de vaga de garagem (tendo em vista que, de fato, podem ocorrer distratos de contrato de compra e liberação de vagas). Estou disposta a pagar a vaga de garagem à vista.

Aguardo retorno.