Impossibilidade de pagar condomínio referente a 15 dias de abril

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

25/05/2026 às 14:04

ID: 249609243

Peguei as chaves dia 16 de abril. E quero pagar o condomínio referente a esses 15 dias restantes de abril. Não sei mais para onde ligar e nem quem devo procurar. Já liguei para várias pessoas. Inclusive a GUUG, que administra os boletos do condomínio, disse que é com a construtora e não com eles.
Eu quero pagar!!
E não consigo um simples boleto com o valor correto.

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 08:20

Olá Osana!

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecermos a situação.
Conforme solicitado, pedimos o envio do boleto de condomínio atualizado para que possamos dar continuidade à análise e à tratativa da sua solicitação. No entanto, até o momento, ainda não recebemos o documento.
Ressaltamos que o envio do boleto atualizado é fundamental para que possamos verificar as informações corretamente e seguir com a resolução o mais breve possível.
Pedimos, por gentileza, que realize o encaminhamento do documento, assim que recebermos, daremos prioridade à sua demanda.

Caso tenha qualquer dúvida ou precise de auxílio, permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento.


Central de atendimento: 4007-1620
Atenciosamente,
Bruna Santos - Riva Incorporadora

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 18:56

Detestei

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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