Problemas Elétricos e de Interfone em Imóvel, Construtora Recusa Assistência Alegando Inadimplência

Question

Venho registrar minha insatisfação e preocupação com a postura da construtora em relação a problemas graves apresentados no meu imóvel.

Estou enfrentando sérios problemas na parte elétrica da residência. Todas as tomadas da sala e dos quartos entraram em curto, causando risco real à segurança da minha família. O problema é extremamente grave e coloca em perigo os moradores do imóvel, diante da possibilidade de choque elétrico ou até incêndio.

Ressalto que já houve uma visita técnica anterior relacionada à parte elétrica, ocasião em que foi constatado que existem falhas importantes na instalação elétrica da unidade. Ou seja, a própria construtora já teve ciência do problema anteriormente, o que demonstra que não se trata de um fato isolado ou causado por mau uso.

Além disso, o interfone da residência também não funciona, comprometendo a segurança e comunicação da unidade.

Mesmo diante de problemas graves e envolvendo segurança, a construtora está se recusando a prestar assistência técnica sob alegação de inadimplência referente a valores da entrada financiada diretamente com ela.

Entendo que questões financeiras não podem justificar a negativa de atendimento em situações que envolvem possível vício construtivo e risco à integridade física dos moradores, especialmente considerando o dever de segurança previsto no Código de Defesa do Consumidor (arts. 6, I, 12 e 14 da Lei n 8.078/90), que estabelece a responsabilidade do fornecedor por defeitos que coloquem o consumidor em risco, independentemente de eventual inadimplência contratual.

Solicito providências urgentes para realização de vistoria e reparo adequado dos problemas apresentados antes que aconteça algo mais grave com minha família.