Problemas Recorrentes na Rede Elétrica e Danos a Equipamentos Eletrônicos em Imóvel Novo

Question

Venho registrar formalmente uma reclamação referente aos constantes problemas na rede elétrica do imóvel, que já vêm causando transtornos, riscos e prejuízos materiais.

Conforme fotos anexas, houve a queima de equipamentos eletrônicos após ocorrência de falhas na rede elétrica da unidade, incluindo a placa de vídeo do computador e o monitor. Além dos danos materiais, o disjuntor desarmou durante o ocorrido.

Importante destacar que esta não foi uma situação isolada. Durante a instalação do aparelho de ar-condicionado, o mesmo problema ocorreu, com o desarme do disjuntor, sendo necessário inclusive me deslocar até o local onde se encontram os disjuntores gerais dos moradores para restabelecer a energia.

Pelas circunstâncias observadas, há fortes indícios de que tenha ocorrido uma sobrecarga na fiação ou alguma falha na instalação elétrica da unidade. Essa situação não apenas provocou o desarme do disjuntor e a interrupção do fornecimento de energia, como também pode ter sido a causa dos danos causados aos equipamentos eletrônicos. Considerando que o mesmo problema já ocorreu anteriormente durante a instalação do ar-condicionado, entendo que se trata de uma falha recorrente que exige análise técnica urgente e solução definitiva.

Diante da recorrência dos problemas, fica evidente a necessidade de uma avaliação técnica completa da instalação elétrica do imóvel, a fim de identificar a causa das falhas e corrigir definitivamente a situação.

Exijo que a Construtora Riva providencie, com urgência:

A vistoria técnica da instalação elétrica da unidade;
A correção definitiva dos problemas identificados;
Um posicionamento técnico formal sobre as causas das ocorrências;
A definição de quem será responsável pelo ressarcimento dos prejuízos causados aos meus equipamentos eletrônicos.

Adquiri um imóvel novo com a expectativa de receber uma instalação segura e em perfeito funcionamento. Não considero aceitável que problemas elétricos recorrentes estejam causando danos a equipamentos, interrupções no fornecimento de energia e insegurança quanto à utilização da unidade.

Aguardo retorno urgente com as providências que serão adotadas, inclusive quanto à responsabilidade pelos prejuízos já sofridos em razão dos danos causados aos equipamentos.