Propaganda enganosa (muro por gradil) e falta de transparência na entrega - Viva Vida Tropical
Não respondida
Fortaleza - CE
16/06/2026 às 11:52
ID: 251528961
Comprei um imóvel no condomínio Viva Vida Tropical, em Caucaia-CE, empreendimento da Direcional Engenharia, e estou extremamente indignado com a falta de responsabilidade e o descaso da construtora com os clientes.
Dois problemas graves motivam esta reclamação:
Quebra de contrato e propaganda enganosa (Falta de segurança): No momento da venda, foi prometido e anunciado um muro de alvenaria fechando o condomínio. No entanto, para a nossa surpresa, instalaram um gradil, deixando o local completamente exposto e gerando uma enorme sensação de insegurança. Em uma região onde a segurança é prioridade, substituir um muro por gradil é inaceitável e desvaloriza o patrimônio.
Falta de transparência e omissão de informações: Embora o prazo contratual final ainda não tenha vencido, a construtora simplesmente não estipula uma data certa para a entrega. Para piorar, ignoram mensagens e não atendem ligações, deixando os compradores em um cenário de total ludibriação e sem nenhuma previsão. É impossível se planejar para a mudança com esse silêncio por parte da empresa.
Exijo uma posição clara e imediata da Direcional Engenharia sobre a data exata de entrega das chaves e a correção do fechamento do condomínio conforme o prometido em folhetos/vendas (muro de alvenaria).