Direcional Engenharia e Riva Incorporadora

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

21/08/2026 às 16:45

ID: 257072271

Mais uma vez, infelizmente, preciso recorrer ao Reclame Aqui para conseguir obter uma resposta e uma solução para uma solicitação que deveria ser atendida normalmente pelos canais oficiais de comunicação da empresa.

Eu, Alessandro dos Santos Calin, proprietário da unidade Bloco 1, Apartamento 206, localizada no Empreendimento Duet Barra Residence, já busquei atendimento pelos canais oficiais, porém, até o momento, não obtive uma resposta efetiva e resolutiva.

Minha solicitação é objetiva: necessito do extrato atualizado de pagamentos da unidade, contemplando todo o período, desde o primeiro pagamento realizado até a presente data, contendo, de forma clara e individualizada, a discriminação dos valores referentes a:

correção monetária;
juros remuneratórios;
juros moratórios, se houver;
multa moratória, se houver;
demais valores ou encargos que eventualmente tenham integrado cada parcela.

Preciso de um demonstrativo detalhado da composição dos valores cobrados ao longo de todo o período, permitindo identificar quanto corresponde ao valor principal e quanto corresponde a cada correção, juros, multa ou outro encargo eventualmente aplicado.

É extremamente desgastante precisar recorrer novamente a um canal do Reclame Aqui para obter informações que deveriam ser fornecidas de maneira transparente pelos canais oficiais de atendimento.