Solicitação de reparo de esquadrias de alumínio com problema de infiltração de água, com descaso e falta de retorno da empresa.

Question

Eu e o meu esposo (também titular do apartamento), abrimos uma solicitação de reparo em janeiro desse ano. Em fevereiro, os profissionais vieram para olhar a questão das esquadrias de alumínio (pois quando chove, a água também escorre para a parede). Olharam e disseram que iria marcar para ajeitar, pois a empresa da esquadria seria outra. Posteriormente marcaram para o dia 15/04/2026, mas nunca apareceram. Já liguei para o SAC, que informaram que iria enviar um email para os profissionais responsáveis, entrassem em contato, mas até agora não houve contato nenhum. Preciso abrir outras solicitações no aplicativo para assistência técnica, mas não consigo pois essa solicitação ainda está aberta e não foi concluída. É um descaso enorme!! Não nos dão satisfação e nem posicionamento para nada.