TUBULAÇÃO DE GÁS

Olá, Esther!

Em atenção ao seu relato, esclarecemos que se trata de item localizado em área comum do empreendimento. Nesses casos, nossa equipe realiza o atendimento diretamente com os representantes do condomínio e o(a) síndico(a), para o devido alinhamento das informações e acompanhamento das tratativas necessárias.

Destacamos que o(a) síndico(a) exerce o papel de representante legal do condomínio, conforme previsto no artigo 1.348, inciso V, do Código Civil (Lei nº 10.406/2002), sendo responsável pela conservação das partes comuns e pela gestão dessas demandas. Por essa razão, as solicitações relacionadas às áreas comuns devem ser conduzidas junto à administração condominial, que possui canal direto de atendimento com a assistência técnica.

Ressaltamos que tal procedimento não significa que a construtora esteja se eximindo da análise ou do atendimento do item reportado, mas sim que as tratativas formais referentes às áreas comuns seguem o fluxo aplicável à representação legal do condomínio.

Inclusive, em razão da criticidade da situação relatada, foi direcionada equipe técnica ao local para atuação emergencial e realização das análises necessárias quanto à ocorrência informada, sendo os reparos posteriormente concluídos com acompanhamento da administração/subsíndica do condomínio.

Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Direcional Engenharia – 4002-2600 (telefone e WhatsApp)

Atenciosamente,
Liliane Souza – Direcional Engenharia