Vazamento de água da tubulação da máquina de lavar da vizinha causa alagamento e danos no apartamento. Solicito reparo urgente e indenização por danos morais.

Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
27/01/2026 às 13:59
ID: 238970331
Estou com vazamento de água na tubulação que sai a água da máquina de lavar toda vez que a vizinha lá do do ***** lava a roupa dela começa a sair água pela tubulação no meu apartamento. A minha cozinha tá alagada aparecendo chafariz, como sai a água de lá a água com sabão. Entregou um negócio pela metade, entendeu? E agora tá de novo tá de novo vazando água como se tivesse concluído, aí eu tô cansado de esperar eu vou no PROCON, eu vou procurar meus direitos, não é assim, vocês não têm direito de vocês. Agora eu vou ter o meu vou no PROCON. Vou resolver esse negócio aí por bem ou por mal, vou colocar danos morais.Para chegar aí isso aí não é admissível. Isso é inadmissível a gente comprar um apartamento caro e não tem uma pessoa se pode se dizer profissionais qualificados para resolver seu apartamento enche de água e ninguém tá lá diz que vai resolve e não resolve faz um paliativo, cara. Valeu ativo, pelo amor de Ah o apartamento é novo é toda estrutura nova. Não não é estrutura Nova São profissionais mal qualificados péssimos profissionais que tem do do cargo maior a lá embaixo lá embaixo. Eu quero que resolva o meu problema, eu quero que resolva o meu problema, entendeu? Vou faltar o dia de trabalho. Vou botar junto também para descontar do Procon, tudo isso aí que vocês estão fazendo
isso não se faz.
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 14:59
Olá Wibson!
Olá, agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Assim que recebemos o seu relato, ele foi prontamente encaminhado ao nosso setor responsável de engenharia. Após a análise, identificamos que nossa equipe técnica foi diretamente acionada para atuar na solução da situação apresentada.
Seu feedback é extremamente importante para nós, pois contribui diretamente para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Permaneceremos ainda mais atentos para garantir que as próximas experiências sejam conduzidas de forma mais eficiente e satisfatória.
Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de novos esclarecimentos, seguimos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Central de atendimento: 4002-2600
Atenciosamente,
Bruna Santos - Direcional Engenharia S.A.