Não consigo rastrear minha compra

Question

Comprei uma cama no dia 17/04, foi entregue a essa transportadora, mas não consigo rastrear aonde está. Eles não possuem site próprio, não respondem nas redes sociais e nao atualizam os dados da minha encomenda. Isso é um absurdo, empresa totalmente incoerente, tenho direito de saber onde está a mercadoria que comprei!