Cobrança de comissão após distrato de proposta de compra e venda de imóvel
Em réplica
Osasco - SP
23/04/2026 às 18:44
ID: 246801447
Quero fazer uma reclamação.
Em 10 de outubro, estive em um stand, onde estava o mostruário de um apto, foi feito a oferta pela direções imobiliária e pela construtora Faaal , aceitei, tudo certo e quando foi agora em abril dia 20 eu solicitei o distrato, a faal aceitou o distrato, porém o direções alega que Essa comissão é dívida por todos , gerente , vendedor , subgerente, e o fechador , é dividido por 5 pessoas e tenho que pagar se nao meu nome vai pra cartório.
Como que vou pagar por uma coisa que foi cancelado.
Cadê a lei do consumidor.
Sendo que no dia da inauguração do stand, estava o som muito alto, eu nao entendi quase nada que foi passada, junta com a alegria de conquistar um bem. Que (é uma proposta de reserva de compra e venda).
Estou abalada emocionalmente, desestruturada.
Enfim.
Preciso que se resolva.
Eu ja paguei 6 parcelas de 800 onde o direções alega que nao foi pra eles e sim pra corretor, sendo que os corretores sao do direções, paguei 2000 no cartao de crédito que foi para acessória
Que iria correr atrás do financiamento da caixa.
E ate o presente momento nao fui chamada pra nada.
Por isso em 20 de abril solicitei o cancelamento, no meu contrato tbm fala de pagar a primeira parcela de chave, sendo que o imóvel nao é meu ainda, uma vez que é proposta de compra e venda.
O imóvel nao é seu.
Solicito urgência no caso.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 19:33
Prezada Sra.,
Em atenção à sua manifestação, esclarecemos que a intermediação da venda foi devidamente realizada, tendo o processo sido concluído junto à incorporadora em 04/11/2025.
O direito de arrependimento possui prazo legal de 7 dias, contados da assinatura, o que não se aplica ao presente caso. Assim, a solicitação de cancelamento posterior não afasta as obrigações assumidas.
A comissão de corretagem é devida pela efetiva prestação do serviço, conforme legislação vigente, sendo exigível independentemente do distrato da unidade.
Não há qualquer irregularidade nas cobranças, que permanecem válidas.
Para tratativas, o contato deve ser realizado exclusivamente pelos canais oficiais da empresa.
Atenciosamente,
Dire Inteligência Imobiliária
Réplica do consumidor
23/04/2026 às 19:52
Entao se a construtora fez o cancelamento, pq eu tenho que pagar por um serviço, que nao existe mais.
O que o direções fez ate agora
Pq nao foi feito nada.
E nao é justo pagar por uma coisa que nao tenho em mãos.
Eu quero que o direções especifique o qual serviço prestado.
So Foi feito so 1 contrato, ate agora nao assinei com a caixa, enfim, nao tive acessória que tbm foi pago.
Qual a função do direções além de inganar as pessoas.
Ate a corretora que me mostrou o stand nao trabalha no direções mais, pq ela mesmo disse que tem coisas que ela nao concorda . Tenho áudio dela falando.
Essa resposta nao é válida, no momento que se cancela nao existe cobranças.
E desde de novembro venho tentando cancelar, e vcs sempre fala a mesma coisa, mexe no psicológico do cliente.
Mais enfim.