Cobrança e Dificuldade de Reembolso após Arrependimento de Compra de Imóvel
Resolvido
Embu das Artes - SP
01/04/2026 às 07:48
ID: 244891663
Bom dia.
No dia 14/03/2026, foi até stand da direções imobiliária para realizar a compra de um imóvel Raposo harmonia unidade 104 fez um pagamento de 500 para cobrir encargos de documentação, porém acabei me arrependendo no mesmo dia e solicitei o cancelamento com três dias, foi me prometido o reembolso, porém sem prazo a mais de duas semanas esperando, mando mensagem para direção e não me respondem para vender é uma beleza, agora para devolverem o simples pix é complicado, fez tudo que me pediram mandei carta, mandei e-mail e WhatsApp e nada desse valor.
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 11:21
Prezado Sr.,
Informamos que sua solicitação foi devidamente tratada e os dados bancários já foram recebidos para processamento.
O valor encontra-se em fluxo de restituição, com previsão de crédito conforme informado por nossos canais internos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Dire Inteligência Imobiliária
Consideração final do consumidor
14/04/2026 às 17:34
Muito ruim de processo, são bons apenas para vender, vou abrir um processo pela demora
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2