Cobrança indevida e falta de atendimento após distrato
Respondida
Santana de Parnaíba - SP
20/07/2026 às 16:36
ID: 254376875
Fiz um contrato no Pop Granja de Carapicuíba, mas solicitei o cancelamento, nessa brincadeira, paguei todos os valores de serviços que estavam em contrato + entrada do apartamento e eles não me devolveram a entrada e estão me cobrando um valor que não estava em contrato! Quando solicito atendimento, sempre estão jogando um para o outro, ninguém está disposto a te atender e além disso a coordenação de vendas nunca responde, ou seja, não existe atendimento! Péssimo serviço, não recomendo para ninguém
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 10:56
Prezado Eduardo, bom dia
Em atenção à sua reclamação, informamos que o esclarecimento detalhado sobre os valores de comissão de corretagem e sobre o andamento do seu cancelamento foi encaminhado diretamente para o e-mail cadastrado em nossos sistemas, com todas as informações necessárias para total compreensão da cobrança.
Permanecemos à disposição, pelo mesmo canal, para qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Direções Imobiliária