Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

23/01/2016 às 19:48

ID: 16466790

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde.Gostaria de saber referente a taxa de corretagem que eu e meu marido fomos cobrados ao adquirir um apartamento no empreendimento ******* apartamento 18 unidade 2 em 29/07/*******.Pagamos o valor de 7.******* que acreditávamos que seria como https://******* fomos perceber que erra essa taxa quando pedi um extrato em novembro de ******* e vimos que o valor não abatia no saldo https://******* um email solicitando esclarecimentos e até hoje não fui atendida,pagamos a taxa ati também Valor de 1.******* parcelados em https://******* onde sei a taxa de corretagem é ilegal,pois não contratei um corretor,ele estava lá disponível para me https://******* imóvel é tão difícil de conquistar e quando finalmente achamos que estamos realizando um sonho,vem os problemas, um dinheiro tão suado indo pelo ralo,seria 8 meses de trabalho,quase um ano e você ser iludido assim tão fácil, pois se nos soubéssemos que ela o pagamento do corretor e não um valor de entrada jamais teríamos https://******* contrato o os valores de ati e corretagem não estão citados, acredito que seja o fato de ser https://******* importa a demora iremos atrás dos nossos direitos.

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Resposta da empresa

25/01/2016 às 14:26

A Sra Antonia e seu marido efetivamente compraram um imóvel com nossa intermediação, porém devem estar equivocados quanto a termos cobrado preço superior ao que pagaram pelo imóvel.

Quando diz que o valor da comissão não foi abatido do saldo devedor fornecido pela vendedora, não está levando em consideração o valor real pago pelo imóvel, inclusive reconhecido e declarado de próprio punho por ela e seu marido.

O valor de nossa comissão faz parte do preço do imóvel. O comprador tem duas opções: 1) firmar contrato com a vendedora pelo valor total da tabela e neste caso cobramos os serviços da construtora ou 2) descontar do preço total o valor da remuneração da imobiliária, firmando contrato de compra com nossos honorários deduzidos do preço total pago. No caso deles, houve o desdobro dos valores e da importância a ser paga pelo imóvel, houve a dedução do valor da comissão. A soma da comissão ( parte do preço ) e o valor constante do contrato, é exatamente o que pagaram pelo apartamento.

Quanto à alegação de cobrança de ATI, no valor de R$ 1.*******,00, afirmamos que nada foi cobrado a esse título. Houve um contrato de prestação de serviços por empresa especializada em financiamento imobiliário ( correspondente bancário ), que os assessorá na obtenção do financiamento, serviços cartorários, emissão de guias junto à prefeitura e outras providencias indispensáveis à obtenção do empréstimo bancário.

Não localizamos e-mail onde a senhora Antonia pede esclarecimentos sobre a composição dos valores.

Nos colocamos a disposição para atendê-la , de segunda a sexta feira, no horário comercial, em nossa sede social na *******, Centro, Osasco, SP. Basta apenas ligar e agendar um horário com o Sr. Sergio.

Esperamos ter prestado os devidos esclarecimentos e ficamos a disposição.

DIREÇÕES CONSULTORIA IMOBILIÁRIA LTDA

Réplica do consumidor

25/01/2016 às 14:59

Pelo site do reclame aqui já verifiquei outros clientes reclamando, então acredito que não estou sendo equivocada paguei ati sim e tenho como provar,pois foi esse título usado em uma simples folha verde assinada pelo corretor https://******* falo em valor de corretagem é digo que não está sendo abatido do saldo devedor é porque mesmo sendo leiga neste assunto fiz a somatória do que pagamos e só consta até outubro o valor de 12 mil e pouco os 7 mil que pagamos não está nesta somatória. Posso ser leiga neste assunto mas temos advogados para nos orientar a respeito.

Réplica da empresa

25/01/2016 às 15:28

Reafirmamos nossa posição já apresentada. Trata-se de números e documentos. A melhor forma é o esclarecimento pessoalmente, com valores e calculadora a mão.