Venda Casada e Estorno de Valor em Compra de Imóvel - Residencial Maro
Respondida
Guarulhos - SP
23/04/2026 às 14:50
ID: 246776165
Em 10/04/2026, durante visita ao stand de vendas do empreendimento Residencial Maro em Guarulhos, fui condicionado a assinar contrato de assessoria imobiliária da Credimóveis e efetuar pagamento de R$ 2.000,00 via cartão de crédito em nome da empresa Credi Inteligencia (CNPJ *****), como condição para prosseguir com a compra do apartamento ***** prática caracterizada como venda casada, vedada pelo Art. 39 do CDC.Desisti da compra em 14/04/2026 e entrei em contato para cancelar e solicitar devolução, mas fui postergado com a justificativa de que o responsável estava de folga. Em 16/04 liguei novamente e fui orientado a enviar e-mail para as responsáveis ***** e *****, o que fiz no mesmo dia.Até hoje, 23/04/2026, não obtive resposta ao e-mail, nem confirmação de recebimento, nem estorno do valor. Ao ligar novamente hoje, fui informado que as responsáveis estavam indisponíveis.Solicito devolução integral dos R$ 2.000,00 com base no Art. 49 do CDC, exercido dentro do prazo legal de 7 dias.
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 15:53
Prezado Sr.,
Sua solicitação de cancelamento foi acatada dentro do prazo legal.
A proposta foi cancelada, sem continuidade da contratação.
O valor pago será devolvido integralmente, conforme já informado pelo setor responsável . Para conclusão, basta o envio dos dados bancários solicitados.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Dire Inteligência Imobiliária