Já passaram 6 dias do prazo de entrega e minha encomenda ainda não chegou
Resolvido
Campinas - SP
23/06/2023 às 02:51
ID: 166946601
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDeram um prazo de entrega até 16 de junho do meu pedido, hoje é dia 23 e não entregaram nada! Nem se quer mandaram alguma explicação. Pelo site nem foi enviado ainda
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Resposta da empresa
27/06/2023 às 11:27
Olá, Juliana. Agradecemos pelo seu contato.
Primeiro pedimos desculpas pelo ocorrido com o seu pedido. Verificamos com atenção aos detalhes do seu pedido e notamos que ele fez parte de uma leva onde houve um excesso de pedidos promocionais com relação ao nosso estoque, onde a gente precisou de um tempo adicional para deixar tudo pronto para envio.
Estamos aqui para te ajudar. Já enviamos o pedido com uma leva novinha para você onde já consta como material entregue.
Cuidamos de todos os pedidos com muito carinho e ficamos chateados quando isso acontece. Mas estamos aqui para te ajudar e garantir que você possa aproveitar muito do seu revestimento Premium 3D.
Agradecemos sua compreensão e, estamos a disposição para maiores esclarecimentos, combinado?
Em caso de dúvidas volte a falar conosco, é sempre um prazer atender você.
Atenciosamente,
SAC | Direct Borrachas.
Whatsapp: ******* ******* *******
https://*******
Consideração final do consumidor
15/07/2023 às 19:46
Atendimento ao cliente ruim, mas o SAC resolveu rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7