Reclamação resolvida

Resolvido

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São Gabriel do Oeste - MS

25/06/2024 às 15:41

ID: 191560551

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra com essa empresa, e eles simplesmente sumiram.. Não respondem, não me reembolsaram, não sei como resolver

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Resposta da empresa

25/06/2024 às 16:35

Olá Hayana,

Coforme nosso contato lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos sua decepção. Infelizmente, [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando marcas no mercado estão cada vez mais crescente. Gostaríamos de esclarecer e reforçar que vendemos exclusivamente através dos nossos canais oficiais:

Whatsapp:******* / SAC ******* ******* *******
Site: https://*******
Shopee: https://*******
Mercado Livre: https://*******
Instagram: @directborrachas

Qualquer outra plataforma ou perfil do instagram não é o oficial.

É extremamente preocupante que alguém tenha se passado por nós, utilizando nossas fotos e informações. O setor jurídico da DIRECT BORRACHAS reportou a [Editado pelo Reclame Aqui] às autoridades e às plataformas envolvidas.

Para garantir sua segurança e evitar problemas futuros, recomendamos que verifique sempre se está lidando com nossos canais oficiais antes de efetuar qualquer transação ou fornecer informações pessoais.

Estamos aqui para ajudar no que for necessário. Por favor, entre em contato conosco diretamente através dos nossos números oficiais de WhatsApp ou Instagram para qualquer dúvida ou suporte adicional.

Atenciosamente,

Direct Borrachas

Consideração final do consumidor

25/06/2024 às 16:54

infelizmente, o que ocorreu não foi culpa da empresa. Uma empresa fake está fazendo [Editado pelo Reclame Aqui] vendas, e eu caí no [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8