Produto errado e total falta de atenção em solucionar problema do consumidor

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio Verde - GO

29/05/2018 às 16:08

ID: 35734715

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Trabalho em uma cooperativa de crédito, onde fechamos um negócio com a Direct Brindes para produzirem cadernos para nós, quando chega o material, ele contem erros, que nos causou muito desperdício. Entrei em contato com a vendedora mas a mesma não demonstrou a menor vontade em resolver o problema, por semanas ficou me deixando no vácuo sem responder minhas mensagens e sempre quando respondia, era com total frieza, depois de muito insistir, passou o problema para uma suposta gerente de vendas, que teve a mesma atitude em ignorar e não se prezar a sequer conversar comigo sobre a solução para o problema, por diversas vezes liguei na empresa mas a recepcionista diz que a gerente geral nunca está, mas a mesma também nunca retornou as ligações ou aos meus e-mails.

Compartilhe

Resposta da empresa

29/05/2018 às 16:52

Solicito ao Sr. Luis Henrique entrar em contato diretamente comigo, Marcelo Teixeira (Dir. Comercial), para que eu solucione o problema imediatamente. Nunca tivemos nenhum problema que não tenha sido resolvido, tanto que esta é a 1a. vez anotada neste conceituado site.
Não disponho do seu contato agradeço a gentileza de entrar em contato diretamente comigo.

Atenciosamente,

Marcelo Teixeira