Atraso na entrega e falta de informações sobre pedido

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

12/02/2024 às 17:47

ID: 182430107

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei a compra de um aparelho celular vendido no site da Amazon, o produto foi enviado para a transportadora Direct Express Parcel Service S/A, deveria ter sido entregue no dia 08/02/*******, porém hoje é dia 12/02/******* e o aparelho ainda não chegou. Além disso não existem sequer informações sobre o andamento do pedido já que no rastreio do site da amazon consta apenas que o objeto foi entregue à transportadora no dia 30/01/******* e desde então não houve atualizações. Ainda tentei buscar o site da transportadora mas não encontrei nenhuma forma de rastreio, nem de contato, as únicas informações que encontrei sobre a transportadora foram reclamações de outras pessoas que tiveram problemas com ela.

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Consideração final do consumidor

24/07/2026 às 17:53

problema resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8