Atraso na entrega e falta de rastreamento de pedido pela Amazon e Direct Express Parcel Service S/A
Não respondida
Cariacica - ES
26/03/2026 às 17:21
ID: 244431437
Realizei uma compra pela Amazon dia 11/03/26 e o pedido foi entregue para a transportadora Direct Express Parcel Service S/A, a data de entrega era dia 23/03/26 além de não entregar no dia previsto, não há nenhuma informação sobre a transportadora, não tem código de rastreio e nem número de telefone, fala que é inválido no site de busca. A própria AMAZON não sabe da informações da transportadora, pede para o cliente entrar em contato com a mesma, além disso já tem várias reclamações desta transportadora pela internet. Só decepção com a AMAZON. Não conseguem dar uma informação precisa. Como o cliente não consegue acompanhar seu pedido? nem pela AMAZON e nem pela TRANSPORTADORA? Desumano, você paga a vista, espera esse tempo todo e nem sabe se vai receber! deveriam excluir a transportadora como sua parceira. Pois ela traz muita insatisfação ao cliente.