Dificuldade de rastreamento de pedido Amazon com a transportadora Direct Express Parcel Service S/A

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Canoas - RS

31/03/2026 às 14:55

ID: 244834845

Olá, boa tarde.

Realizei uma compra pela Amazon (Pedido n *****) e, ao acompanhar o status do pedido, consta que a entrega foi encaminhada à transportadora Direct Express Parcel Service S/A (Enviado por Direct Express Parcel Service S/A) . No entanto, não estou conseguindo rastrear o meu pedido por nenhum dos canais disponíveis.

Diante disso, gostaria de solicitar, por gentileza, a verificação da situação do meu pedido e a disponibilização de um código de rastreio válido ou atualização do status de entrega.

Caso haja qualquer inconsistência ou problema com o envio, peço também orientações sobre os próximos passos para garantir o recebimento do produto ou eventual solução.

Fico no aguardo de um retorno o mais breve possível.

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Consideração final do consumidor

07/04/2026 às 11:30

Não resolveu o problema, se quer respondeu.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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