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Reclamação resolvidaResolvido

Entrega atrasada e ainda alteram o prazo no dia da entrega

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Descaso puro, comprei um presente para dá dia 12, ai tudo bem, o prazo no site estava para dia 10 a entrega, comprei, passou 1 dia para ser aprovado(além da resposta da americanas também ser atrasada pq disseram que responderiam dia 07 e responderam dia 08, tenho o email como prova), o prazo foi alterado para dia 13 a entrega, chega dia 13 e alteram de novo para dia 02 de novembro, sendo que o produto está em uma cidade vizinha, pura sacanagem, espero que chegue hoje, caso contrario, vou entrar em contato com advogado e buscar meus direitos.

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Resposta da empresa

14/10/2022 às 10:37

Olá
João

Tudo bem?

Prazer atendê-lo.

Protocolo: 322210140986807

Notebook Asus Intel Core i5-1035G1 8GB 256GB SSD Linux 15,6 Cinza X515JA-EJ1792

Verificado em sistema que sua entrega está prometida para até: 14/10/2022, dentro do prazo prometido no momento da compra.

Transportadora à caminho do endereço.

Rastreio:

https://corporativo.directlog.com.br/

Remessa: 20220019509718

Deixo meu e-mail disponível via mensagem privada.

Estou aqui para o que você precisar.

Atenciosamente,
Nubia Ferreira
Atendimento Especial / Reclame aqui
Seg a sex, das 8h às 17:30h

Consideração final do consumidor

06/12/2022 às 07:55

Atendente super simpática e gentil, resolveu no mesmo dia, apesar do transtorno gostei muito do atendimento.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9
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