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Reclamação respondidaRespondida

Fora do prazo de entrega

Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Deixo aqui minha insatisfação pela empresa direct log.
Eles não cumprem os prazos das entregas.
É a segunda compra que faço! A primeira cancelei porque não entregaram.
Comprei uma TV de 75 polegadas e não recebi.
A empresa contratada foi a direct.
Refizemos a compra pela Americanas e novamente a empresa direct.. e até agora nada da mercadoria.
Eles não cumprem as datas de entrega.
Mandei email e ficaram de entrar em contato e nada também.
Telefone da empresa só gravação te encaminhando para sites.

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Resposta da empresa

21/10/2022 às 08:35

Olá Bom dia!

Rodrigo conforme falamos no privado, foi aberto chamado junto a transportadora para verificar o atraso na sua entrega e te passar um prazo para entrega do produto.

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Atenciosamente,
Naidia Cunha

Serviço de Atendimento ao Cliente
Atendimento Especial Americanas.com
Segunda à Sexta das 08:00 ás 17:30

Consideração final

31/08/2023 às 00:00

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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