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Reclamação respondidaRespondida

Indenização pendente

Direct Logística - DirectLog
Nova Iguaçu - RJ
31/10/2022 às 11:03
ID: 152689091
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Houve um sinistro no qual a conclusão da própria PROTEV, foi efetuar a indenização. O que eu não sabia, que eles além de dividir a indenização em 03 parcelas só realizariam o pagamento da primeira parcela. A segunda já está em atraso e não deram a previsão de efetuar o pagamento. Ainda tiveram a ousadia de falar que vão tentar efetuar o pagamento da metade do valor referente a segunda parcela. É um verdadeiro absurdo e desrespeito. O evento ocorreu no início do ano e até agora estou amargando um enorme prejuízo por falta de compromisso da PROTEV. placa do veículo *******.

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Resposta da empresa

01/11/2022 às 10:06

Bom dia Rafael , tudo bem? Espero que sim.

Lamentamos o ocorrido, saiba que você é um cliente muito importante para nós.

Preciso que por gentileza nos informe o número do pedido da compra por favor para que possamos localizar.

Aguardo o seu retorno.

Consideração final

31/08/2023 às 00:00

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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