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Reclamação resolvidaResolvido

Pedido atrasado código de rastreio não funciona

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz 2 compra nas americanas mais os codigos de rastreio não funcionam, sendo que já passou no do prazo e até agora nehuma atualização exijo um parecer da empresa

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Resposta da empresa

16/10/2023 às 10:14

Oi, Tiago! Estou aqui pra te ajudar com o seu pedido.

Sinto muito que isso tenha acontecido, essa não é a experiência que você deveria ter e imagino a sua expectativa para recebê-lo.
Como informei na mensagem privada, já entrei em contato com a transportadora para entender melhor o que aconteceu e te passar o novo prazo.
Não se preocupe, estou acompanhando de perto o seu caso e em breve trago notícias.
Qualquer dúvida, você pode me procurar pelos contatos que deixei na mensagem privada, tá bom?

Abraço,
Raquel Mendes
Serviço de Atendimento ao Cliente
Assistente de Atendimento - Atendimento Especial

Consideração final do consumidor

31/10/2023 às 08:46

Demorou mais chegou

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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