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Reclamação resolvidaResolvido

Pedido não entregue

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Fiz uma compra na loja Americanas com entrega pela Direct e não atualizam status, não atendem telefone,como saber o rastreio? Pedido já está com 1 semana de atraso na entrega e não avisam nada!

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Resposta da empresa

29/12/2023 às 14:27

André
Bom Dia

Saiba que você é muito importante para nós.

Conforme seu retorno informamos que a entrega do produto Mega Blocks 100 Peças - brink+ foi realizada em 29-12-2023 no endereço cadastrado em nosso site.
Encaminhamos todas as orientações necessárias por mensagem privada.
Ah! Se precisar de qualquer ajuda, conte com a gente.
Esperamos continuar contando com a sua confiança e preferência.

Atenciosamente,
Assistente -Claudineia Santos
Serviço de Atendimento ao Cliente
Atendimento Especial Americanas.com
Segunda a sexta das 08:00 às 17:00

Réplica do consumidor

29/12/2023 às 15:44

Bom dia, agradeço atenção e informo que recebi na data de hoje o meu pedido, obrigado!

Consideração final do consumidor

29/12/2023 às 15:44

Atenderam rápido.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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