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Reclamação em réplicaEm réplica

PRAZO DE ENTREGA

Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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estou com um produto que ja esta com problema da apple ; e a apple resolveu me mandar um aparelho pela americanas entrega , que não tem informação nenhuma nem contato , nao atualiza o site, nao da prazo de entrega e ja esta passando os dias sabendo que está em uma cidade do lado da minha , nao consigo falar com ninguem vou atras dos direitos dos consumidores e processar todos voces pelo pessimo suporte e atendimento e prazo de entrega

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Resposta da empresa

19/10/2022 às 10:35

shadia, bom dia!

Diante da sua reclamação, orientamos que entre em contato com a Apple para mais informações sobre seu pedido.

Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Atendimento Especial - Direct

Réplica do consumidor

19/10/2022 às 12:28

O produto está com direct
Apple não pode fazer nada disse que você que tem que entregar
Vocês não tem contato , não dá prazo , não atualiza site e demora para entregar além das 10 mil reclamações que você sao péssimos prestadores de serviços

Consideração final

31/08/2023 às 00:00

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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