Atraso na entrega e falta de resposta da loja na compra de drone
Em réplica
Goiânia - GO
27/08/2025 às 20:03
ID: 225536185
Complei um drone Mais 25 dias não rebim nem dro ne e nem o dinheiro.eniguem deles reponde ou atende o telefone. Já são muitas reclamações da loja o procon de são Paulo não toma nem providencia.
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 12:23
Olá, prezado cliente, boa tarde!
Conforme contato telefônico, esclarecemos que somos uma empresa especializada em vales-presente vinculados a compras realizadas por meio do site https://*******
Não realizamos a venda direta de produtos, portanto, não temos autonomia nem acesso para acompanhar ou intermediar essas transações comerciais.
Permanecemos à disposição para atendimentos relacionados ao nosso escopo de atuação.
Ouvidoria
Direct Shopping
Réplica do consumidor
02/09/2025 às 11:20
Está empresa está no mercado ativa e vender pro tudo pela internet
Réplica da empresa
03/09/2025 às 10:58
Olá, prezado cliente, bom dia!
Esclarecemos que não realizamos a venda direta de produtos, portanto, não temos autonomia nem acesso para esclarecer informações relacionadas à compra ou ao site utilizado.
Nossa atuação é especializada na distribuição de vales-presente vinculados a compras feitas por meio do site https://*******
Permanecemos à disposição para atendimentos relacionados ao nosso escopo de atuação, especialmente no que diz respeito ao envio, desbloqueio e suporte dos vales-presente.
Ouvidoria
Direct Shopping
Réplica do consumidor
04/09/2025 às 19:16
Vouter que ir na polícia infelizmente
Réplica da empresa
08/09/2025 às 15:34
Olá, prezado cliente, boa tarde!
Lamentamos sinceramente todo o transtorno causado.
Gostaríamos de esclarecer que não realizamos a venda direta de produtos, portanto, não temos envolvimento com a comercialização dos itens nem acesso às informações relacionadas às compras efetuadas nos sites utilizados.
Nossa atuação é especializada na distribuição de vales-presente, vinculados a:
Compras realizadas por meio do site da Loja Giftty
Bonificações e campanhas de incentivo promovidas por empresas parceiras
Premiações oferecidas por emissores de cartões de crédito
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou apoio adicional que se fizer necessário.
Ouvidoria
Direct Shopping