Dificuldade de contato com a empresa e rastreio incorreto do pedido enviado para outra cidade
Não resolvido
São Paulo - SP
05/09/2025 às 11:24
ID: 226187135
Já estou tentando fazer um contato com você e não existe uma sac um canal de atendimento
Como faço para falar com vocês ?
Informações de contato
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Endereço de entrega
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Brasil
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Forma de frete
FRETE EXPRESSO - PRAZO DE 4 A 7 DIAS
Endereço de faturamento
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Brasil
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Me mandaram codigo de rastreio *****, mais esse pedido foi para aaacidade de Itaqui RS
Mas estou tentando mandar mensagem pelo contato que me passaram o código de rastreio não estão respondendo sendo assim solicito a verificação do ocorido e me passe uma resposta
Desde já agradeço a atenção
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Resposta da empresa
05/09/2025 às 14:58
Prezado cliente, boa tarde!
Para uma análise mais detalhada de sua ocorrência, por gentileza enviar os dados solicitados através de seu e-mail
Atenciosamente,
Ouvidoria Direct Shopping
Consideração final do consumidor
21/02/2026 às 07:39
Empresa de [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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