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Rio de Janeiro - RJ

26/03/2025 às 11:26

ID: 213148925

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Rastreamento inválido, após várias cobranças e reclamações a empresa me enviou via e-mail código de rastreio inválido . Tá complicado.

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Resposta da empresa

26/03/2025 às 16:45

Boa tarde, como vai? Verifiquei que o rastreio está normal, enviado pela transportadora Loggi. Peço que, por gentileza, se atente, pois o envio está correto e, caso realizou alguma reclamação, aqui não havia necessidade de fazer outra, era só continuar a tratativa pela reclamação anterior, pois são dois casos abertos. Isso impacta e atrasa o nosso atendimento.

Consideração final do consumidor

15/04/2025 às 15:31

Demorou, mas foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8