Directa Administração

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Indaiatuba - SP

13/10/2023 às 15:01

ID: 173903209

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Venho, por meio desta comunicação, expressar minha profunda insatisfação com a conduta da empresa Quinto Andar e co- responsável, Directa Administradora de Condomínio, que tem me cobrado valores indevidos e não tem fornecido soluções adequadas para os problemas que venho enfrentando. No mês de dezembro de *******, aluguei um apartamento através da Quinto Andar, no qual o aluguel estava estipulado em R$ 1.*******,00 e o valor do condomínio em R$ *******,00 (anexo Contrato de locação). Inicialmente, recebi o boleto de aluguel já com o condomínio em dezembro (iniciei o contrato em 15/12/*******). No entanto, a partir de janeiro, deixei de receber os boletos referentes ao condomínio, o que me levou a entrar em contato inúmeras vezes com a proprietária (anexo tratativas com a proprietária), Directa administradora do condomínio, síndica, portaria e a própria Quinto Andar para resolver essa questão e todos eles não me passaram se quer um telefone ou qualquer canal para falar com a proprietária a não ser a plataforma do Quinto Andar ao qual não tive sucesso. Já a Directa informava que só poderia me fornecer o boleto com a autorização da proprietária e que dessa forma, tentaria contato com ela. Lamento informar que meus esforços para solucionar essa situação se mostraram infrutíferos, uma vez que, essa lacuna persistiu até o mês de maio, que foi quando consegui contato com uma parente da proprietária na qual veio até a residência, perguntar por que não estava pagando o referido, sendo assim, conversamos e ela entendeu que o fato de não ter pago é porque não consegui obter qualquer acesso ao boleto como comentado acima. A partir desse entendimento, o boleto de condomínio me foi enviado. Prontamente, efetuei o pagamento desse valor em junho e, a partir desse momento, recebi regularmente os boletos de condomínio e os paguei pontualmente. Solicitei à essa parente que me fornecesse os boletos de condomínio retroativos, que estavam pendentes devido à minha não recepção dos boletos. No entanto, não obtive sucesso nesse pedido. Para minha surpresa, no mês de outubro, recebi uma cobrança na plataforma da Quinto Andar no valor de R$ 10.*******,79 com vencimento para 09/10 na qual alegou que pagou diretamente a Directa e que estava me cobrando por isso. Esta cobrança inclui os condomínios atrasados, sobre os quais reitero que não foi de minha responsabilidade a não quitação, e também apresenta juros excessivamente abusivos. Ao tentar entrar em contato com a Quinto Andar e a Directa para obter informações detalhadas sobre esses valores, fui incapaz de receber esclarecimentos sobre os montantes cobrados, bem como sobre a taxa de juros aplicada. Acredito ainda que cobranças anteriores ao meu contrato, foram acrescidas cuja responsabilidade é da proprietária (anexos valor cobrado e email solicitando histórico da conversa). Agravando ainda mais a situação, percebo que estou sendo cobrado por meses que já havia pago, em especial o mês de junho, no qual efetuei o pagamento do condomínio de acordo com o boleto fornecido. Além disso, o aluguel do mês de setembro está incluso no montante e não consigo pagá-lo por esse mesmo boleto.

Saliento o meu desejo de quitar os condomínios em atraso, conforme mencionado anteriormente. Entretanto, é importante ressaltar que o montante cobrado atualmente se mostra completamente inacessível e carente de justificativa plausíveis. Além disso, observo que essa cobrança engloba valores referentes a algumas dívidas que já foram devidamente quitadas. Portanto, solicito encarecidamente uma revisão minuciosa dos valores em questão. Gostaria, igualmente, de receber um demonstrativo pormenorizado e claro, que me permita entender completamente a composição dessa cobrança. É de meu legítimo interesse compreender a base para esses valores e como eles foram calculados.
Reforço que quero pagar pelo devido durante o tempo do meu contrato. Obviamente que excluído de multas e juros, tendo em vista o comentado.
Aguardo comentários para resolvermos isso amigavelmente ou a pleito jurídico.