não querem passar apresentação do Sindico profissional contratado
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
11/08/2024 às 13:32
ID: 194966219
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio desta expressar minha insatisfação com a administradora Direta. A última assembleia do condomínio demonstrou a falta de profissionalismo da empresa, com a produção de uma ata complementar contendo erros graves nos nomes dos conselheiros, o que configura um erro inadmissível e coloca em dúvida a confiabilidade de todo o processo.
Adicionalmente, a Direta se recusa a fornecer a documentação comprobatória da qualificação do síndico profissional, mesmo após diversas solicitações. Ao solicitar o documento ao próprio síndico, fui recebido com grosseria e direcionado novamente à administradora. Essa falta de transparência e a postura inadequada tanto da administradora quanto do síndico são incompatíveis com os princípios de uma boa gestão condominial e geram insegurança entre os condôminos.
Considerando as falhas graves, a falta de profissionalismo da Direta e a postura inadequada do síndico, não posso recomendar seus serviços. Recomendo que os condomínios busquem empresas que priorizem a transparência, a ética e o cumprimento das normas legais.
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Resposta da empresa
14/08/2024 às 21:46
Prezado Sr. Ugo Rocha,
Agradecemos por compartilhar suas preocupações e por nos permitir abordar os pontos levantados em sua mensagem. Entendemos a importância da transparência e da confiança em todo o processo de gestão do condomínio.
Durante nossa reunião de hoje, tivemos a oportunidade de esclarecer esses pontos, e reafirmamos nosso compromisso com a transparência, a ética e a qualidade dos nossos serviços. Continuaremos a trabalhar com dedicação para garantir que todas as questões sejam resolvidas de maneira satisfatória para todos os condôminos.
Quanto ao síndico, gostaríamos de esclarecer que ele foi eleito pelos condôminos em assembleia e não faz parte do nosso quadro de colaboradores ou dos serviços prestados por nossa empresa. Nosso papel é apoiar o condomínio na gestão administrativa, sempre com o objetivo de garantir uma administração eficiente e transparente. Estamos sempre dispostos a colaborar com o síndico eleito e com os condôminos para garantir que todos os processos ocorram de forma harmoniosa e dentro das normas legais.
Como acordado em nossa reunião, daremos continuidade ao tema através de uma reunião com o síndico para expor as preocupações apresentadas e buscar o equilíbrio entre suas expectativas enquanto condômino e o serviço por ele prestado.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para continuar aprimorando nossos serviços, sempre com foco na satisfação dos nossos clientes.
Atenciosamente,
Warley Cunha
Sócio-gerente
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Consideração final do consumidor
16/08/2024 às 21:38
Infelizmente, o condomínio está passando por dificuldades devido à gestão atual. As regras e normas do prédio não estão sendo cumpridas, prejudicando a qualidade de vida dos moradores.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9