Dado como entregue, porém nada foi entregue
Respondida
São Paulo - SP
12/12/2023 às 10:06
ID: 178030181
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nas lojas Renner dia 24/11/******* com entrega estimada até 06/12/******* , no status do rastreio consta que saiu dia 02/12/******* e entregue no mesmo dia , porém não recebi nada, empresa complicada , não atende telefonema e nem via whatsapp, e a compra não foi barato não viu.
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Resposta da empresa
13/12/2023 às 16:15
Boa tarde Diogo, tudo bem? Esperamos que sim.
Infelizmente ressaltamos que não possuímos nenhum tipo de parceria com as lojas Renner, além de não possuirmos canal de comunicação ou rastreio para consumidor final.
A transportadora em questão não é a Directalog, pode ser que a transportadora em questão tenha um nome parecido com o nosso.
Lamentamos pelo ocorrido e esperamos que seu produto tenha sido entregue sem maiores transtornos.
Atenciosamente,
Equipe DIRECTALOG LOGISTICA LTDA