Entrega atrasada
Resolvido
Campinas - SP
28/11/2023 às 09:14
ID: 176867697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Fiz uma compra na dolce Gusto dia 18/11.
No site de vcs mostra que foi recolhido dia 19/11.
Mas até agora não foi entregue e o site de vcs não teve mais atualização.
E segundo o site da dolce Gusto era p ter sido entregue dia 23/11.
Tentei entrar em contato por telefone, whatsapp e ninguém responde.
Número do pedido:
*******
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Resposta da empresa
30/11/2023 às 15:13
Boa tarde Sr Thiago, tudo bem? Esperamos que sim.
Informamos que infelizmente não somos a transportadora em questão, pois não realizamos entregas fora da Grande São Paulo, e não trabalhamos em parceria com a empresa responsável pela sua compra. Provavelmente é outra transportadora com o nome parecido com o nosso.
Lamentamos o transtorno e esperamos que seu caso seja solucionado.
Atenciosamente,
Directalog Logística
Consideração final do consumidor
01/12/2023 às 13:14
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8