Entrega [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Governador Valadares - MG
23/03/2022 às 08:39
ID: 140537983
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra através da Apple, postaram a encomenda no dia 14/03 em São Paulo, com previsão para entrega em 18/03 em Governador Valadares, tratando de um bem essencial, espera-se que fosse enviado de forma urgente, pedi para Apple que colocasse isso em observação. Eles estão com "remessa em rota" dentro da minha própria cidade (Governador Valadares) há 5 dias, já tentei entrar em contato não atende, nenhum canal de comunicação funciona.
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Resposta da empresa
07/04/2022 às 12:27
Olá Jackon, tudo bem?
Notamos através do print anexado que a transportadora que realizou sua entrega não é a Directalog Logística. Ressaltamos também que não possuímos canal de comunicação ou rastreio para consumidor final e que nossas entregas atendem apenas à Grande São Paulo.
Lamentamos pelo ocorrido e esperamos que seu produto tenha sido entregue sem maiores transtornos
Atenciosamente,
Equipe DIRECTALOG LOGISTICA LTDA
Consideração final do consumidor
04/07/2023 às 12:56
Infelizmente o entregador furtou o aparelho e não tivemos mais retorno
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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