FALTA ATUALIZAR RASTREIO
Resolvido
Valinhos - SP
01/12/2023 às 08:10
ID: 177152219
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz compra na Dafiti e o pedido esta atrasado. Essa transportadora nao atualiza rastreio e nem entregou na data 29/11.
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Resposta da empresa
05/12/2023 às 15:22
Boa tarde Sra Ana, tudo bem? Esperamos que sim,
Para ajudar a solucionar seu caso, é possível que nos informe qual a transportadora descrita na nota fiscal?
Ressaltamos que não realizamos entregas fora da Grande São Paulo e não possuímos canais de comunicação e rastreamento com o cliente final, e nem possuímos nenhum tipo de parceria com a loja Dafiti. Pode ser que a transportadora em questão seja de nome parecido com a Directalog.
Lamentamos pelo ocorrido e esperamos que sua entrega tenha sido realizada sem maiores transtornos.
Atenciosamente,
Equipe Directalog.
Réplica do consumidor
05/12/2023 às 15:31
Se nao tem parceria com a Dafiti entao desculpe- me.
Razao social Jeval Servicos e logistica ltda
Consideração final do consumidor
06/12/2023 às 06:13
Foi um engano de digitacao
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10