NÃO ENTREGAM MEU PEDIDO
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/12/2023 às 12:31
ID: 177762013
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei um pedido junto a Dolce Gusto e consta como transportadora esta empresa. Já se passaram mais de um mês de inúmeras comunicações e o pedido não é entregue.
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Resposta da empresa
11/12/2023 às 15:55
Boa tarde Sr Yuri, tudo bem? Esperamos que sim,
Infelizmente, ressaltamos que não realizamos entregas fora da Grande São Paulo, não possuímos canais de comunicação
com o cliente final, e nem possuímos nenhum tipo de parceria com a loja Dolce Gusto. Provavelmente pode ser que a transportadora em questão seja de nome parecido com o da Directalog.
Lamentamos pelo ocorrido e esperamos que sua entrega tenha sido realizada sem maiores transtornos.
Atenciosamente,
Equipe Directalog.